Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site 

Produits
Aleyah propose à la vente des produits de cosmétiques naturels, livrées à domicile via des transporteurs partenaires.

Commande
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC. Aleyah se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

Paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée.

Livraison
La livraison est assurée par Mondial Relay ou Chronopost, au choix du client lors de la
commande. Les délais varient en fonction du transporteur sélectionné.

Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, utilisés ou descellés ne pourront être repris ni remboursés.

Retour et remboursement

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts, à l’adresse communiquée par e-mail après demande de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.

Responsabilité

La société Aleyah ne saurait être tenue pour responsable :

• D’une mauvaise utilisation ou conservation des produits par le client,

• D’effets indésirables liés à une allergie ou une intolérance à un ingrédient,

• De retards ou dysfonctionnements imputables à un tiers ou à des causes de force majeure.

Tous les produits sont conformes à la réglementation cosmétique européenne (Règlement CE n°1223/2009).